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从科学管理到经营哲学
文章出处:    责任编辑:    人气:97    发表时间:2019-10-17

1982年,我有机会去“日本生产性本部”学习“企业诊断”。“企业诊断”顾名思义就是给企业看病,药方就是科学管理的方法技法。其主要内容就是泰勒的科学管理、戴明的质量管理以及丰田的看板管理,乃至后来德鲁克强调的目标管理,当然也包括开发产品,市场经营的战略战术等。总之,把企业的经营管理同“科学”两字挂钩。


偶尔有人提出经营是一门艺术。但是,没人把经营同“哲学”相连,当时不仅中国,甚至全世界,或许连“经营哲学”这个词汇都没有吧。


在这一点上,稻盛先生不愧是先知先觉。早在1956年,24岁的稻盛在一家陶瓷企业打工时,因为排除了杂念,全身心投入研究,他有了重大的发明创造。稻盛开始意识到“心纯见真”这个哲理。此后,在领导百余名部下进行生产销售活动过程中,他又悟出了把部下的力量凝聚起来的“以心为本的经营”


当时三井物产一位大人物吉田先生在认真听取稻盛汇报后,说了这么一句话:“才二十几岁的年轻人,真不简单,你已经有了自己的Philosophy。”稻盛回去一查词典,才知“Philosophy”就是 “哲学”。“经营哲学”这个词汇就此应运而生。


稻盛先生说:“在排除一切杂念,专注于一项研究的时候,我感到某种人生观在心里萌动,并以此为基础开始建立自己的哲学。我隐隐约约地意识到,这样的人生观或者说哲学是极其重要的东西。”


就是说,早在59年之前,稻盛就开始建立并实践他的经营哲学。但全世界的企业界,包括美国、日本、中国,长期以来没有人把“经营”同“哲学”挂上钩。汗牛充栋的都是有关企业经营的战略战术、方式模式、技术技巧,都是“术”的层面上的东西。


明确提出用“哲学”来经营企业,这是稻盛破天荒的创举。稻盛在30岁前后已经非常清晰地、相当完整地构建了他的“经营哲学”。与全体员工一起实践这种哲学,“京瓷”这个起步于街道工厂的零部件企业,居然挤进过世界500强。评价世界500强的标准有一个致命的偏差,就是只讲规模,不讲效益。如果销售规模和利润率两者兼顾的话,京瓷无疑依然是世界上最优秀的企业之一。京瓷56年来从未亏损,而且平均利润率保持在10%以上,这在日本乃至世界的大企业中恐怕绝无仅有吧。
而使用哲学这个“唯一的武器”,1984年,52岁的稻盛开始创建第二电电(后更名为KDDI),很快做到了通信公司中规模日本第二、利润率日本第一,而且不久就进入了世界500强,KDDI至今仍保持着令人羡慕的业绩和强劲的发展势头。


更让全世界叹为观止的是:航空业的门外汉、78岁高龄的稻盛先生进入刚刚宣布破产的日本航空公司以后,通过与干部员工们“哲学共有”,仅仅1年,就创造了日航60年历史上最高的利润,这个利润在全世界727家航空企业中遥遥领先。而且连续5年来,日航的利润和利润率在全世界独占鳌头,即使在稻盛离开日航以后,日航仍然保持了高收益的企业体质。


灿烂的思想哲学之花结出了丰硕的企业经营之果。从这个时候开始,“经营哲学”“稻盛哲学”“京瓷哲学”这些词汇才在日本、中国等地广泛流传。而一旦开始,这个势头将不可遏制,因为这个哲学就是经营一切事业的普遍正确的原理原则。

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